質量手冊、程序這(zhè)樣在标準中明(míng)确要求的(de)文件取消了(le)，統一用(yòng)“文件信息(Documented information)”這(zhè)樣非常模糊的(de)詞。意思很明(míng)顯，不管你采用(yòng)什(shén)麽樣的(de)方式，隻要能把這(zhè)事說清楚就可(kě)以了(le)，你覺得(de)怎麽理(lǐ)解方便，怎麽使用(yòng)方便就怎麽來(lái)，叫制度也(yě)好，叫程序也(yě)行。

 

　　整個(gè)标準中要求的(de)記錄，也(yě)不強制要求叫做(zuò)記錄，隻要你能提供出讓人(rén)相信的(de)證據就行，不用(yòng)刻意去“做(zuò)”記錄。證據就寬泛的(de)多(duō)，很多(duō)之前不能成爲記錄的(de)證據，不光(guāng)是文字、影(yǐng)像、聲音(yīn)可(kě)以作爲記錄，痕迹、外部信息、數據分(fēn)析等等，都能成爲證據提供。

　　再有一點不同的(de)是，對(duì)于證據标準更強調是結果的(de)證據，如8.2.3 評審與産品和(hé)服務有關的(de)要求的(de)結果、8.4.2 建立和(hé)實施對(duì)外部供方的(de)評價結果的(de)證據、8.4.3 監視外部供方的(de)業績的(de)結果的(de)證據等等。以“評審”、“建立”、“實施”等動作開始，以“結果的(de)證據”結束，表明(míng)标準在證據方面，更強調的(de)是動作産生的(de)結果，也(yě)并非事情本身。更強調你有沒有做(zuò)，也(yě)不是你有沒有。

　　新版标準的(de)内容，提供了(le)文件适應組織實際詳略的(de)指南(nán)，突出的(de)是适應，應該多(duō)的(de)就要多(duō)，并非是對(duì)組織過程複雜(zá)文件簡單的(de)寬容。這(zhè)一點，新版标準和(hé)2008版标準是一樣的(de)。