汽車美(měi)容店(diàn)經營的(de)業績不理(lǐ)想，又找不到什(shén)麽突破的(de)方法，那一定是管理(lǐ)上出現了(le)問題，在競争中始終被競争對(duì)手壓制處于下(xià)風，博恒益創店(diàn)面管理(lǐ)專家謝老師認爲，汽車美(měi)容店(diàn)的(de)經營或多(duō)或少的(de)都存在著(zhe)以下(xià)5個(gè)方面的(de)問題，想要成功經一家汽車美(měi)容店(diàn)，要仔細思考以下(xià)五個(gè)問題：

一、經營模式

    所有的(de)汽車美(měi)容店(diàn)都遵循坐(zuò)等客戶上門這(zhè)樣一個(gè)被動的(de)經營模式。門店(diàn)式的(de)經營，使我們的(de)服務無法主動的(de)尋找客戶，發掘客戶并使之成爲我們永久的(de)利潤增長(cháng)點。爲了(le)能夠達到這(zhè)個(gè)目标，我們不惜高(gāo)昂的(de)店(diàn)面租金，精心選擇繁華的(de)地段，盡量擴大(dà)營業面積。然後進行精美(měi)的(de)裝修，花費我們大(dà)量的(de)金錢進行的(de)裝修也(yě)隻能對(duì)經過店(diàn)門前的(de)車主有所吸引。

而後呢(ne)，我們爲了(le)擴大(dà)店(diàn)面的(de)知名度，花錢做(zuò)廣告，促銷，打折優惠，價格一降再降，然而，客源，始終不能令我們滿意。 我們的(de)投入并沒有産生令我們滿意的(de)回報，原因其實很簡單，我們的(de)店(diàn)面所在地有效輻射範圍是一定的(de)，即，你所能提供的(de)服務對(duì)象數量是一定的(de)，比如是1000輛相對(duì)固定的(de)車，然而在這(zhè)個(gè)範圍内，還(hái)有另外4家同樣的(de)店(diàn)，那麽我們要與其他(tā)家分(fēn)享這(zhè)些客源，我們的(de)平均數是200輛相對(duì)固定的(de)車輛，此時(shí)，再想擴大(dà)我們的(de)客源，隻能靠競争，從别人(rén)那裏奪走一部分(fēn)。别忘了(le)，另外4家也(yě)是這(zhè)麽想的(de)……，于是我們采用(yòng)各種競争手段，最終還(hái)是一樣，因爲你有的(de)，别人(rén)也(yě)有，你做(zuò)的(de)，别人(rén)也(yě)做(zuò)了(le)。

二、信息傳達

     知名度是信息傳達所追求的(de)第一目标，來(lái)看看我們的(de)店(diàn)面在信息傳達上的(de)缺陷，首先他(tā)是被動的(de)，即，他(tā)不會主動的(de)向任何一個(gè)車主推廣自己，除非車主看到這(zhè)兒(ér)。這(zhè)種形式的(de)信息傳達範圍相當小、效果也(yě)很不好，我們唯一的(de)主動方式也(yě)許就是靠幾個(gè)人(rén)來(lái)發發宣傳卡，但其針對(duì)性和(hé)宣傳範圍也(yě)是相當的(de)有限。 

三、店(diàn)面營業推廣方式

      在現在的(de)店(diàn)面式的(de)營業形式中，營業推廣幾乎爲零，僅有的(de)幾項推廣也(yě)是針對(duì)老客戶作一些優惠，打折之類的(de)，在開發新客戶的(de)方面，沒有什(shén)麽明(míng)顯作用(yòng)。

四、會員(yuán)招募方式

      會員(yuán)是汽車美(měi)容店(diàn)門店(diàn)經營收入中，所占比例非常大(dà)的(de)一塊，我們現有的(de)會員(yuán)招募推廣方式大(dà)緻如下(xià)：車主偶然光(guāng)臨，第一次服務比較滿意，我們進行推廣遊說，幾次相關服務後，車主加入會員(yuán)行列。在這(zhè)個(gè)過程中，我們一直是被動的(de)，主動的(de)是車主，還(hái)是那個(gè)問題，附近的(de)幾家們店(diàn)經營服務也(yě)是相當不錯的(de)，所以車主選擇我們門店(diàn)的(de)概率隻有25%。我們是不是應該提高(gāo)這(zhè)部分(fēn)的(de)概率，以提高(gāo)競争優勢呢(ne)?

五、競争盲點

      做(zuò)一下(xià)客戶分(fēn)析，我們這(zhè)裏有5家門店(diàn)，車主有1000個(gè)，也(yě)就是說我們要跟另外四家争這(zhè)1000人(rén)，是不是我們的(de)市場(chǎng)隻有1000個(gè)車主這(zhè)麽大(dà)呢(ne)?顯然不是，因爲還(hái)有很多(duō)車主是沒有看到我們的(de)門店(diàn)，或者還(hái)沒有打算(suàn)光(guāng)臨我們的(de)門店(diàn)，這(zhè)些客戶以前或者被我們忽略了(le)，或者我們沒有辦法争取，這(zhè)就是我們競争中的(de)盲點，占有這(zhè)部分(fēn)資源，我們的(de)門店(diàn)必能永立于不敗之地。